“三顆炸彈”令消費者誤入“圈套”
在康寶萊營養(yǎng)俱樂部,消費者首先接觸到的是奶昔。其他產(chǎn)品需要等“魚”上鉤后再逐步了解??祵毴R奶昔借世界足球先生梅西作為形象代言人,無疑成為最具誘惑力的“魚餌”。
夏季來臨,許多愛美人士開始尋找各種減肥方法。美體瘦身、減肥儀器,減肥藥、減肥茶蜂擁而至,令人眼花繚亂??祵毴R趁機重磅推出奶昔減肥,吸引了無數(shù)愛美人士的眼球。然而康寶萊目標(biāo)絕不僅僅局限于此,買了產(chǎn)品還沒完,還要幫其宣傳,發(fā)展下線繼續(xù)購買,并聲稱在輕松減肥的同時還能獲得健康,消除生理上各種不良因素,與此同時,發(fā)展下線還能在家輕松賺錢。這一舉三得的說法晃得無數(shù)愛美人士頭腦發(fā)熱,幾乎毫無抵抗力地漸入“康寶萊模式”。
據(jù)康寶萊銷售人員介紹,康寶萊奶昔有多種口味,能最大限度地適合不同口味需求。其奶昔經(jīng)過“獨特”配方研制而成,添加多種人體必需成分,不僅營養(yǎng),而且健康。一天不吃飯,只喝奶昔,能減肥。飯后喝奶昔,能增肥。長期喝奶昔,還能解決便秘問題、腳氣問題,甚至直接拋棄長期服用的抑制糖尿病的藥物。
如果消費者不信,康寶萊銷售人員還會拿出“真人真事”:某女士喝了康寶萊奶昔后,體重明顯下降,臉上的痘痘也沒有了,困惱她多年的便秘問題也好了;某男士堅持飯后喝奶昔,由原來的“瘦猴子”變得更加有力量感,不僅順利找到女朋友,“自我感覺”還很良好。只是順便在親朋好友中宣傳了一下,竟然還能同時獲得金錢,才兩年時間,老家新房蓋上了,小轎車也買上了,康寶萊似乎給了他一個美滿又喜滋滋的人生。
這是一個重磅炸彈,直炸得消費者瞠目結(jié)舌,暈頭轉(zhuǎn)向,東南西北早已分不清楚。
“真有這么神奇的效果嗎?”這是清醒著還有理智的消費者共同的問題。然而康寶萊奶昔減肥(增肥)、健康、收益“三個炸彈”瞬間滅了這僅存的理智,于是入套的消費者開始對康寶萊狂熱起來。
誤食魚餌,悔之晚矣

在康寶萊營養(yǎng)俱樂部,消費者首先接觸到的是奶昔。其他產(chǎn)品需要等“魚”上鉤后再逐步了解??祵毴R奶昔借世界足球先生梅西作為形象代言人,無疑成為最具誘惑力的“魚餌”。
然而,等真正看到康寶萊其他產(chǎn)品時,魚已上鉤。據(jù)悉,康寶萊鈣+D片在其產(chǎn)品外包裝上印有藍(lán)帽子標(biāo)志,但在國家食藥監(jiān)局網(wǎng)站上卻查詢不到相關(guān)保健食品證明。而康寶萊莓之寶珍莓膠囊雖然沒有藍(lán)帽子,卻宣稱有抗氧化、保護(hù)心腦血管功能,同時還能有效緩解眼睛疲勞,改善視力。
這些沒有國食藥監(jiān)批準(zhǔn)保健功能的產(chǎn)品怎么能為消費者帶來金錢利益呢?曾作為康寶萊經(jīng)銷商的蔣先生(化名)透露,咋一看確實像能帶來金錢,其實是自己搭錢進(jìn)去。蔣先生介紹說,康寶萊所謂的營養(yǎng)俱樂部實際上就是一個個“坑人窩點”。奶昔只不過是引誘消費者上鉤的餌,消費者上鉤后,康寶萊怎么還會管“魚兒”是不是吃到了食物?在營養(yǎng)俱樂部的“營養(yǎng)顧問”、“經(jīng)理”等人只是告訴體驗者康寶萊產(chǎn)品有多么神奇,并要求體驗者加入康寶萊團隊,之后加入者每拉到一個人進(jìn)入團隊都有相應(yīng)的提成獎勵。不愿加入團隊的人就設(shè)法讓其成為康寶萊經(jīng)銷商,并邀請更高級的經(jīng)銷商來現(xiàn)身說法,強調(diào)其中的金錢利
益。結(jié)果是可以預(yù)料得到的。蔣先生坦言,康寶萊就像是一個泥潭,只要你一腳踏入,就無法自拔。成為經(jīng)銷商后,每個月都會有進(jìn)貨指標(biāo),產(chǎn)品賣不賣得出去就看你本事,產(chǎn)品是一定要達(dá)到進(jìn)貨指標(biāo)的,否則之前的投入都白搭。蔣先生表示,這樣的模式之下如何能賺錢?其他產(chǎn)品充其量只是一個幌子,無論好壞,都會強壓給經(jīng)銷商??祵毴R自身的業(yè)績由此產(chǎn)生,其實產(chǎn)品只是轉(zhuǎn)到了經(jīng)銷商那里,很多根本就沒賣出去。自己進(jìn)入康寶萊不到一年時間就虧損人民幣10萬元左右,沒賣出的產(chǎn)品只能堆在家里,或者送人,或者低價拋售。這是過來人真心的血淚控訴,也是美國佬騙中國人錢財?shù)挠忠环N方式。而且康寶萊創(chuàng)始人及母親都因減肥而過早去世,四十歲都不到。專家在這里已告知大家了,這樣的減肥很危險,還是用科學(xué)點的方式吧。在美國肥胖人數(shù)超過四分之一,有的州甚至達(dá)到三分之一,肥胖問題已經(jīng)引起了美國總統(tǒng)奧巴馬的注意,認(rèn)識到《肥胖問題關(guān)乎美國國家安全》,但也沒有提倡胖人吃康寶萊奶昔,而是第一夫人米歇爾·奧巴馬發(fā)起了“讓我們運動起來”的全國行動。見圖。其實康寶萊在美國也在忽悠直銷商,華爾街日報這樣說《康寶萊與如新美國直銷商90%以上無利潤》,我們國內(nèi)的直銷商們應(yīng)該醒醒了。

小小奶昔大大魚餌
在國家食品藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站上顯示,康寶萊牌蛋白混合飲料(草莓口味)、康寶萊牌蛋白混合飲料(巧克力口味)、康寶萊牌蛋白混合飲料(香草口味)保健功能均為減肥,并沒有增肥、治療其他如腳氣、糖尿病等疾病功能。在康寶萊宣傳冊中,另一款卡布基諾口味的蛋白混合飲料同樣被標(biāo)上藍(lán)帽子的“保健品”,卻沒有得到食藥監(jiān)部門的相關(guān)批準(zhǔn)文號。
據(jù)知情人士透露,其實有藍(lán)帽子和沒藍(lán)帽子沒有什么區(qū)別。這些產(chǎn)品在康寶萊銷售人員的口中,都具有很神奇的功效。被食藥監(jiān)部門批準(zhǔn)的只有減肥功能的奶昔能增肥,能治腳氣,不用運動也能長出勻稱的肌肉,不吃藥也能扛得住糖尿病……在康寶萊銷售人員口中,這杯奶昔幾乎無所不能,連醫(yī)院似乎都是多余的,食物都是浮云,只要一杯奶昔,你身體所需的養(yǎng)分全都在里面了。
對此,醫(yī)學(xué)專家介紹稱,按照康寶萊銷售人員所述,一天三餐不吃飯,只喝奶昔當(dāng)然能很快瘦下來。喝奶昔減肥的說法說白了就是節(jié)食,長期下去會對人體產(chǎn)生嚴(yán)重負(fù)面影響,甚至患厭食癥的危險。減肥陷阱而停用抑制糖尿病藥物,還會延誤病情。
而所謂的康寶萊營養(yǎng)俱樂部,就是圍繞著這杯奶昔開始的。據(jù)筆者暗訪康寶萊上海部分營養(yǎng)俱樂部了解,進(jìn)此俱樂部第一件事就是喝奶昔。喝完奶昔之后俱樂部自稱是經(jīng)理的員工會當(dāng)著消費者的面把盛奶昔的杯子用純凈水涮一涮,一邊涮一邊說這奶昔可是好東西,不能有一點浪費,然后會喝掉。這種做法往往給人以心理暗示,認(rèn)為杯子里剩下的奶昔渣都要涮涮水喝掉,這確實是好東西。正當(dāng)消費者感到驚訝時,“洗腦工作”進(jìn)行到了第二部分。營養(yǎng)俱樂部工作人員會放康寶萊奶昔的宣傳片,片中一個又一個原本肥胖多病的人在喝過康寶萊奶昔后都瘦了下來,人年輕了,連錢也順帶著賺了。這些畫面強烈地刺激著消費者的眼球和心理,沒想到小小奶昔功能這么強大。
“吃人”的獎勵模式

康寶萊拋出的第三顆“金錢炸彈”是如何讓消費者失去理智進(jìn)入康寶萊模式的呢?筆者在康寶萊上海營養(yǎng)俱樂部了解到,進(jìn)入康寶萊團隊第一級是業(yè)務(wù)代表。業(yè)務(wù)代表由在康寶萊營養(yǎng)俱樂部上班成員推薦,購買產(chǎn)品后可以作為康寶萊公司的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行產(chǎn)品銷售,業(yè)務(wù)代表憑借銷售業(yè)績獲得銷售提成。營養(yǎng)俱樂部工作人員告訴筆者,康寶萊公司將所有業(yè)績以PV值計算,1PV等于人民幣12元,月完成1200元至48000元(也就是100PV至4000PV及以上)可獲得15%至26%的銷售抽成。當(dāng)業(yè)務(wù)代表賺不了多少錢,要賺錢就要發(fā)展下線,自己憑借下線數(shù)向上升。該工作人員舉例稱,假設(shè)你發(fā)展了A,A購買了6000元保健品,A能獲的19% 的提成,收益為1140元,公司將從A的銷售額6000元中提取11%的級差獎給你,那么你就從A身上獲得了660元,以此類推。你同樣可以從A發(fā)展的B、B發(fā)展的C身上獲的他們發(fā)展下線的級差獎,團隊的銷售、發(fā)展下線業(yè)績越高,其上級獲得的獎金越多。
康寶萊營養(yǎng)俱樂部“營養(yǎng)顧問”們介紹,業(yè)務(wù)代表上級業(yè)務(wù)主任的月薪為3000至5000元,只需要1-3個月就可從業(yè)務(wù)代表升到業(yè)務(wù)主任。從時間和月薪對比來看,這是非常誘惑人的數(shù)字。但是3000至5000的薪資是在完成特定銷售額的情況下產(chǎn)生,實際上,不要說薪資,他們連最基本的社保也沒有。
利益驅(qū)使黃粱一夢
按照這些“營養(yǎng)顧問”的說法,銷售康寶萊產(chǎn)品獲得的高收益是可以預(yù)期的。他們給筆者進(jìn)行了收益可行性剖析和遠(yuǎn)景展望,1-3個月就可從業(yè)務(wù)代表到業(yè)務(wù)主任,其均等月薪為3000-5000元;用6到12個月成為“業(yè)務(wù)經(jīng)理”,月收益1.5萬至5萬元;用1到3年時間成為“業(yè)務(wù)總監(jiān)”,月收益6萬至15萬元;3年晉升為“產(chǎn)品特使”,月收益20萬元以上;5年左右時間成為尊貴的“品牌特使”,月收益為50萬元至100萬元。按照他們的說法,加入康寶萊團隊后,不僅能獲得豐厚的收益,還能免費旅游:業(yè)務(wù)經(jīng)理能安享3天2夜的國內(nèi)旅游,業(yè)務(wù)總監(jiān)能安享4天3夜的海外旅游,產(chǎn)品特使能到美國總部安享5天4夜游,而品牌特使則無限次環(huán)球旅游。誘人外表之下是要產(chǎn)生一個“品牌特使”,就要有無數(shù)家庭破產(chǎn),正像直銷專家楊謙所說: 一將功成萬骨枯啊!
在《直銷管理條例》第四章第二十四條規(guī)定:直銷企業(yè)支付給直銷員的酬勞只能按照直銷員本人直接向消費者銷行產(chǎn)品的收益計算,酬勞總額(包括傭錢、獎金、各種儀式的獎懲以及其它經(jīng)濟利益等)不得超過直銷員本人直接向消費者銷行產(chǎn)品收益的30%。當(dāng)筆者一再提出疑問,憑借私人的力量能否擁有巨額財富時,“營養(yǎng)顧問”們都表示,康寶萊直銷的魅力就在于它的無限代以及分享。只有你分享了健康之后才能獲得財富,只憑你個人力量是無法擁有巨額財富的。
當(dāng)這些赤裸裸的金錢利益呈現(xiàn)在消費者眼前時,部分消費者選擇不再淡定。業(yè)內(nèi)人士稱,這種康寶萊模式利益是顆毒瘤,盡管有些人對此有些認(rèn)知,但已經(jīng)中毒,便無法自拔。這是這些誤入歧途的受害者進(jìn)入這種模式最根本的原因。
規(guī)避風(fēng)險本質(zhì)難掩
越接近康寶萊越覺得驚心。在曾任康寶萊銷售人員出示的一份康寶萊直銷員培訓(xùn)資料中,筆者發(fā)現(xiàn),其風(fēng)險篇42條如此規(guī)定:公司嚴(yán)禁任何不符合法規(guī)要求的人員舉辦康寶萊直銷員業(yè)務(wù)培訓(xùn),嚴(yán)禁以召開研討會、激勵會、表彰會等形式變相進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
康寶萊現(xiàn)實中是如何做的呢?筆者在暗訪康寶萊上海營養(yǎng)俱樂部時,曾經(jīng)歷過無數(shù)次大大小小的會議。會議中會有自稱是產(chǎn)品特使的人員上臺演講,并分享自己的成功經(jīng)驗,要求大家向其學(xué)習(xí),鼓勵與會人員大膽戴著康寶萊的胸標(biāo)走上街頭,向陌生人介紹自己,介紹康寶萊。
在一份《康寶萊業(yè)務(wù)執(zhí)行手冊》規(guī)范1-C購貨要求限制中指出,成為康寶萊業(yè)務(wù)代表除了購買一份《康寶萊業(yè)務(wù)代表資料套裝》外,沒有其他任何要求,其中包括,但不限于:交納一定數(shù)量的會員費、購買一定數(shù)量的產(chǎn)品、完成一定的銷售指標(biāo)。
根據(jù)2005年11月1日起施行的《禁止傳銷條例》第七條規(guī)定中第二點規(guī)定,組織者或者經(jīng)營者通過發(fā)展人員,要求被發(fā)展人員交納費用或者以認(rèn)購商品等方式變相交納費用,取得加入或者發(fā)展其他人員加入的資格,牟取非法利益的,屬于傳銷行為。這條《康寶萊業(yè)務(wù)執(zhí)行手冊》規(guī)范1-C購貨要求限制,明顯違反了《禁止傳銷條例》。
業(yè)內(nèi)人士感嘆,康寶萊百密一疏,盡管康寶萊直銷員培訓(xùn)資料規(guī)避了違規(guī)風(fēng)險,入會后的《康寶萊業(yè)務(wù)執(zhí)行手冊》還是露出了馬腳。此手冊或成為法律槍口下的鐵證。