1、組織法律證明文件，如營業(yè)執(zhí)照及年檢證明復(fù)印件;

　　2、組織機構(gòu)代碼證書復(fù)印件;

　　3、申請認(rèn)證體系有效運行的證明文件(如體系文件發(fā)布控制表，有時間標(biāo)記的記錄等復(fù)印件);

　　4、申請組織簡介:

　　1)組織簡介(1000字左右);

　　2)申請組織的主要業(yè)務(wù)流程;

　　3)組織機構(gòu)圖或職能表述文件。

　　5、申請組織的體系文件，需包含但不僅限于(可以合并)∶

　　1)服務(wù)管理方針和計劃;

　　2)服務(wù)級別協(xié)議;

　　3)能力管理流程;

　　4)服務(wù)連續(xù)性和可用性管理流程;

　　5)服務(wù)級別管理流程;

　　6)服務(wù)報告流程;

　　7)信息安全管理流程;

　　8)IT服務(wù)預(yù)算和核算流程;

　　9)業(yè)務(wù)關(guān)系管理流程;

　　10)供方管理流程;

　　11)事件管理流程;

　　12)問題管理流程;

　　13)配置管理流程;

　　14)變更管理流程;

　　15)發(fā)布管理流程;

　　16)整個體系文件的結(jié)構(gòu)和清單。

　　6、申請組織體系文件與ISO/IEC 20000-1:2018要求的文件對照說明;

　　7、申請組織內(nèi)部審核和管理評審的證明資料;

　　8、申請組織記錄保密性或敏感性聲明。