隨著“微信時代”的極速發(fā)展,微信官方陸續(xù)開放了諸多微信公眾平臺第三方接口,也帶火了一個新的行業(yè)——微信第三方平臺。據(jù)不完全統(tǒng)計微信第三方開發(fā)商現(xiàn)已經(jīng)超過2000家,并還在迅速增加,具有潛力的開發(fā)商已經(jīng)被不少投資者所青睞。
近日我協(xié)會會員單位反應(yīng)一家自稱“功能之強,秒殺一切”的第三方服務(wù)公司微贊給坑了。來一起看看事情的原由。
我協(xié)會一家網(wǎng)絡(luò)傳媒公司,為進一步給用戶提供微信服務(wù),購買了微贊公司的產(chǎn)品,據(jù)該公司負責人稱,在購買之前,客服服務(wù)還比較正常,已付款后,客服就變得不耐煩,甚至不回復。具體如下截圖:
除了客服問題之外,購買之后發(fā)現(xiàn)程序里面大多應(yīng)用需要另外支付所謂的虛擬幣才能購買。
畢竟大錢已經(jīng)花了,這點小錢也無所謂,待我協(xié)會會員購買了幾款應(yīng)用之后,幾乎全部不能使用。就連最基本的圖文投票,關(guān)鍵詞回復都沒反應(yīng),并且所謂的官方系統(tǒng)商城還經(jīng)常出現(xiàn)打不開的情況。當然說到這,你可能會說,人家不是有售后嘛,有客服嘛。那我再來給你一圖,您瞧好。
當用戶點擊網(wǎng)站售后咨詢之后,自動又變成了售前,并且還說我們不能自己去找售后。那你說買了個產(chǎn)品,不能用,還花了幾千塊錢,咱退款行嗎?
看到?jīng)]有,人家這客服,這服務(wù),這態(tài)度。哪里寫能退款了?我也只能呵呵了。果不其然,原來是我們不夠了解,買了這種無良企業(yè)的產(chǎn)品,待我們這么一搜索,才發(fā)現(xiàn),大家遇到的問題都一樣呢。
在其官方論壇上,大量得不到回復的用戶帖子,幾乎所有的插件都擁有bug
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