尊敬的（柴油潤滑性高頻往復(fù)試驗機）用戶：

針對目前國內(nèi)柴油潤滑性高頻往復(fù)試驗機試驗件（球、片）市場混亂，不達標產(chǎn)品大量充斥市場，且真假難辨，造成檢測數(shù)據(jù)失真，極大地損害了本行業(yè)的健康發(fā)展，北京朝陽高科技術(shù)應(yīng)用研究所有限公司部分用戶在使用上述（球、片）后大部分都已出現(xiàn)試驗機檢測數(shù)據(jù)不準確的問題。

有用戶反饋在用試驗機與我司現(xiàn)有試驗機數(shù)據(jù)對比差距較大，針對客戶反饋的問題，我司經(jīng)過大量數(shù)據(jù)溯源試驗考證得出如下結(jié)論，造成實驗數(shù)據(jù)不準確問題是用戶選購的耗材質(zhì)量不合格，現(xiàn)特向使用我司生產(chǎn)試驗機的用戶說明原因如下:

一、耗材（球、片）目前國內(nèi)供應(yīng)來源渠道有四種類型：

第一種稱為進口球片，其進口球片大多無法真正辨別“進口”貨的真假，大多數(shù)是貼牌的國內(nèi)仿造品，這源于某進口該類型試驗機代理商的一些業(yè)務(wù)員在偷梁換柱，用國產(chǎn)仿制品替代“進口”。（幾年前就曾找過我司，要求用我司產(chǎn)品貼國外牌在國內(nèi)市場銷售，遭我司拒絕）。

第二種：國內(nèi)山東等地的仿制品廠家，其產(chǎn)品質(zhì)量（硬度、光潔度）與標準要求相差甚遠。

第三種：國內(nèi)其他品牌試驗機配套使用的試驗件（球、片）由于這些廠家不具備自主研發(fā)和生產(chǎn)試驗件的能力，也屬于貼牌的模式，這種模式不可能真正管控配套廠家的生產(chǎn)工藝及產(chǎn)品質(zhì)量。出現(xiàn)了不同批次間球、片數(shù)據(jù)相差較大的問題，質(zhì)量不穩(wěn)定。

第四種：北京高科是目前為止在國內(nèi)唯一同時生產(chǎn)試驗機又具有試驗耗材（試驗球、片，參考油）生產(chǎn)能力的企業(yè)，我司自主研發(fā)并生產(chǎn)的試驗件（球、片）首先嚴格控制原材料的篩選再經(jīng)過成熟的熱處理工藝，經(jīng)精密加工而成。對每批次產(chǎn)品硬度值均用硬度儀進行檢測，同時采用多臺試驗機多組數(shù)據(jù)的比對校驗，確保每批產(chǎn)品合格。北京高科每盒球、片出廠均有產(chǎn)品留樣編號及出廠檢驗報告，以便進行產(chǎn)品數(shù)據(jù)溯源。

二、我司作為柴油潤滑性評定用高頻往復(fù)試驗機的生產(chǎn)廠家以及該儀器制造國標的主要起草單位，對該儀器的質(zhì)量把控、生產(chǎn)制造及試驗耗材的研制與生產(chǎn)都有著嚴格的技術(shù)標準。我司在整機調(diào)試時，將試驗片的厚度、硬度均已嚴格控制在固定值。經(jīng)考察，部分進口（或其他國產(chǎn)產(chǎn)品）試驗片不同批次的厚度、硬度均不一致，甚至部分產(chǎn)品不符合標準要求，屬不合格品。即使在硬度符合標準要求也不排除不同批次的片厚度與高科試驗機不匹配，而造成數(shù)據(jù)誤差。因此，為保證數(shù)據(jù)準確，高科試驗機必須與高科專用耗材（球、片、參考油）配套使用。

三、目前我司已知的已有多家該機用戶出現(xiàn)上述因耗材球、片質(zhì)量問題而導(dǎo)致的試驗數(shù)據(jù)失真狀況。我司為此疲于奔波，重復(fù)忙碌，企業(yè)不堪重負；為用戶服務(wù)，我司售后始終如一，無怨無悔，但用戶方為此檢驗項目所投入的人力財力物力不應(yīng)該因這么個試驗件而徒勞，因小失大太不值當。

在此我司鄭重告知：若不使用北京高科配套耗材（球、片、參考油）而造成的檢測數(shù)據(jù)失真，數(shù)據(jù)不準確，其責(zé)任及售后維修費用由用戶方自行承擔。

望廣大用戶予以重視并謹慎對待，選擇使用合格的耗材，維護該機測試數(shù)據(jù)的準確性，避免出現(xiàn)不必要的技術(shù)糾紛甚至遭受經(jīng)濟損失。

特此告知！

      順祝

         商祺！

售后電話：010-61711900轉(zhuǎn)808

北京朝陽高科應(yīng)用技術(shù)研究所有限公司

2019年