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比如今天為大家曝光的盈亞證券,該平臺有合法手續(xù),算是正規(guī)的平臺,但網(wǎng)上負(fù)面消息鋪天蓋地,有被騙的、薦股導(dǎo)致虧損的、質(zhì)疑平臺不正規(guī)的,大部分的訴求都是要求盈亞證券退還證券咨詢服務(wù)費(fèi),這是為何?
經(jīng)袁專員調(diào)查,問題主要集中在客戶服務(wù)上,大部分是因?yàn)槔U納證券咨詢服務(wù)費(fèi)前和之后差別太大,承諾的收益沒有兌現(xiàn),薦股咨詢顧問沒有相應(yīng)的上崗資格證等。當(dāng)然,這些問題都是表象,更深層的問題更值得我們深思和發(fā)掘
下面分享個(gè)盈亞證券案例,希望能引起大家的警惕!
今年2月通過公眾號加了一個(gè)微信,之后給我天天推送漲幅好的股票,并把我拉人他們的群,通過微信每天不斷的的發(fā)送漲停股票信息。還有什么反轉(zhuǎn)系列、跨月金股信息,說是正規(guī)的股票咨詢公司,有專業(yè)的投資顧問,每天盤中都有安排內(nèi)部用戶進(jìn)場,并且每支漲停股票必定漲停,跨周金股必定收益在30%以上。
在他們的不斷勸說和誘導(dǎo)下,以及說現(xiàn)在購買服務(wù),還會買一個(gè)季度送一個(gè)季度的情形下,我于今年2月28日轉(zhuǎn)給盈亞證券軟件58000元,購買了他們的服務(wù)。
可一加入,他們就把我從之前的銷售群踢出去了。3月8號開始由指派的老師指導(dǎo)我操作,從那個(gè)時(shí)候開始就噩夢開始了!與宣傳的操作完全沒有可比性,90%天買第二天套。
所以我在10.22日就提出退費(fèi),可是不予理睬,打公司投訴電話N次,由自稱客服王經(jīng)理的給我打過三次解釋的電話,一直對退費(fèi)的事不提。在老師指導(dǎo)操作不理想的情況下,又把我轉(zhuǎn)給“何經(jīng)理”,是老師這么叫的,這位經(jīng)理帶我操作了一個(gè)半個(gè)月了,和之前老師的操作相比沒有起色,市值還在刷新低。
從加入時(shí)的23.5萬元的市值減少到目前的20.2萬,盈亞證券軟件服務(wù)與銷售宣傳嚴(yán)重不符的行為,嚴(yán)重危害消費(fèi)者利益,給消費(fèi)者造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失和心理上的創(chuàng)傷。
我在他們公司交了59800服務(wù)費(fèi),他們推薦的股票跟他們說的不符,我一直虧損,被套牢,他們一直在敷衍我!我從3月28日辦理會員后,很快發(fā)現(xiàn)他們完全跟宣傳不符,4月22日起要求退款,到現(xiàn)在他們一直推諉、拖延時(shí)間。他們一直以合同為由,我已經(jīng)簽訂合同,合同上明明白白的寫著風(fēng)險(xiǎn)由投資者自己承擔(dān),當(dāng)時(shí)風(fēng)控部也打電話跟我核實(shí)了情況,但是事實(shí)是他們教我跟我說風(fēng)控部會打電話給我,一定要按照他們給我說的那樣去回答,沒有保證收益這些。
實(shí)在是拿他們沒有辦法,于是我找到了投顧退款袁,袁專員了解情況之后果斷出擊,通過了解情況,掌握證據(jù),一個(gè)星期就把58000元退款全部要了回來。
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